Tokyo Tazze Limited
📧 info@tokyotazze.com
đź“Ť Registered address: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong
Company number: 79045887

1. Introduzione

La presente Politica di Spedizione & Consegna descrive le modalitĂ , i tempi e i costi relativi alla spedizione dei prodotti acquistati sul sito ufficiale di Tokyo Tazze Limited.
Il nostro obiettivo è garantire un servizio di consegna efficiente, tracciabile e sicuro, affinché tu possa ricevere i tuoi articoli nel minor tempo possibile.

2. Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (PayPal, Klarna, carta di credito o altri metodi sicuri).
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento, che ti permetterà di monitorare la spedizione in tempo reale.

Durante periodi di alta domanda, festivitĂ  o promozioni speciali, i tempi di elaborazione possono subire piccoli ritardi. In tal caso, ti informeremo tempestivamente via email.

3. Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

  • Italia: 3–7 giorni lavorativi

  • Unione Europea: 5–10 giorni lavorativi

  • Resto del mondo: 7–15 giorni lavorativi

Le tempistiche sono indicative e possono variare per cause di forza maggiore (dogana, condizioni meteorologiche, controlli sanitari, ecc.).

4. Costi di spedizione

I costi vengono calcolati automaticamente al momento del pagamento, in base al peso del pacco e alla destinazione.

  • Spedizione standard: Tariffa fissa o gratuita oltre una soglia d’acquisto specificata al checkout.

  • Spedizione express (facoltativa): Disponibile su richiesta con supplemento.

Occasionalmente, Tokyo Tazze Limited offre promozioni con spedizione gratuita, chiaramente indicate sul sito.

5. Spedizioni e COVID-19

A causa di eventuali restrizioni sanitarie o controlli doganali dovuti al COVID-19, potrebbero verificarsi ritardi temporanei nelle consegne.
Ci impegniamo comunque a garantire la massima puntualitĂ  e a fornire aggiornamenti costanti sullo stato della spedizione.

6. Tracciamento della spedizione

Tutte le spedizioni sono completamente tracciabili.
Riceverai un link per seguire il pacco passo dopo passo fino alla consegna.

7. Mancata consegna o ritardi

Se non ricevi il pacco entro i tempi stimati, contatta il nostro servizio clienti a 📧 info@tokyotazze.com.
Verificheremo immediatamente con il corriere e ti informeremo sugli aggiornamenti.

Se la mancata consegna è dovuta a indirizzo errato o destinatario assente, potrebbe essere necessario un costo aggiuntivo per la rispedizione.

8. Prodotti danneggiati o smarriti

Nel raro caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato o incompleto, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del pacco e del prodotto ricevuto.
Dopo la verifica, procederemo con la sostituzione gratuita o il rimborso completo.

Tokyo Tazze Limited non è responsabile per smarrimenti dovuti a errori di indirizzo forniti dal cliente.

9. Modifica dell’indirizzo di spedizione

Puoi richiedere la modifica dell’indirizzo solo se l’ordine non è ancora stato spedito.
Dopo la partenza del pacco, eventuali modifiche non saranno piĂą possibili.

10. Metodi di pagamento supportati

Accettiamo pagamenti sicuri tramite:

  • đź’ł Carte di credito/debito

  • 🅿️ PayPal

  • đź’° Klarna (paga in 3 rate senza interessi)

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite piattaforme certificate SSL.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante spedizioni o consegne:
📧 info@tokyotazze.com

12. Aggiornamenti alla politica

Tokyo Tazze Limited si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente Politica di Spedizione & Consegna per adeguarla a nuove normative o per migliorare il servizio.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con effetto immediato.

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